HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wann beginnt der Einlass?
Unsere Türen öffnen etwa 45 Minuten vor Beginn des Konzerts. Plane bitte genügend Zeit für Anreise und Einlass ein, damit du ganz entspannt starten kannst.
Ich bin zu spät gekommen!
Ein späterer Einlass würde sowohl den Ablauf der Show als auch das Erlebnis der anderen Gäste stören. Komm daher bitte rechtzeitig, um nichts zu verpassen.
Ich kann an meinem Termin nicht teilnehmen – was jetzt?
Falls du zu deinem Ticket die Ticketversicherung abgeschlossen hast und verhindert bist, schreib uns bitte an support@san-rise.de Wir schauen, ob wir dir einen anderen Termin anbieten können – oder ermöglichen dir in bestimmten Fällen eine Rückerstattung!
Gibt es eine Abendkasse?
Sollte das Konzert nicht ausverkauft sein, kannst du Tickets bis kurz vor Beginn online erwerben. Mit dem QR- oder Barcode auf deinem Ticket kommst du dann einfach direkt hinein.
Darf ich Fotos oder Videos machen?
Ja, Aufnahmen sind erlaubt – solange du Rücksicht auf andere Gäste nimmst und niemandem die Sicht versperrst. Teile deine schönsten Momente gerne auf Instagram und markiere uns unter @harmonic.concerts
Sind die Veranstaltungsorte barrierefrei?
Das hängt von der jeweiligen Location ab. Melde dich gerne vorher bei uns, wenn du hierzu genauere Infos brauchst.
Ich habe eine andere Frage!
Am einfachsten per E-Mail an support@san-rise.de Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.